
Je suis un client fidèle & satisfait de
CDiscount. Mais leurs pratiques m'exaspère au plus haut point. Ayant besoin d'un Clavier USB pour brancher sur un portable, je compare rapidement les prix et opte pour un logitech de "base" à 9€ sur Cdiscount. Je fais un tour sur le site et complète ma commande avec 2/3 DVD.
Au moment de valider le panier je découvre 5 produits soit disant complémentaire qui ont étés ajoutés automatiquement : 1 aspirateur USB, une bombe aérosol de gaz sec, 1 pack de 100 lingettes nettoyante, 1 chiffon nettoyant, 10 Sachets de 2 lingettes. Le tout pour un total d'environ 25 euros...
Ce genre de pratique est insupportable :
- On est obliger d'enlever les produits un à un
- On risque d'en oublier et de se les voir facturer
- Les produits proposés sont soit inutiles, soit incompatible avec le matériel acheté soit ultra polluant (il n'y a rien de pire que les lingettes).
Il serait beaucoup plus judicieux de faire comme de nombreux autres sites le font, c'est à dire de conseiller des produits complémentaires et non pas les ajouter au panier en automatique. Par pitié Mr
Cdiscount, si vous lisez cette note changez vos pratiques...